Un portafolio completo de comunicaciones
ZonaTel Enterprise une voz, video, call center y colaboración en un solo lugar — para que su equipo trabaje conectado desde cualquier parte del mundo.
>Todo lo que necesita para operar sin límites
Funciones avanzadas para su operación
Toma el control completo del flujo de llamadas con IVR, colas, grupos de timbrado y panel de operador. Obtendrás reportes de llamadas salientes y dedicadas por cada línea telefónica.
- 👥IVR — Respuesta de Voz Interactiva personalizada
- 📋Cola de llamadas con prioridades configurables
- #Grupo de timbrado para equipos de ventas
- 📡Paginación e intercomunicador interno
- 🎧Panel de operador con vista en tiempo real
- 📊Módulo de Centro de Contacto integrado
Para ventas presione 1 · Soporte presione 2 · Dirección presione 0
Control total del flujo de llamadas
Enrute, desvíe y monitoree llamadas con flexibilidad total. Estacione llamadas, configurélas para recogida grupal y administre todo desde el portal web sin necesidad de técnicos.
- →Enrutamiento de llamadas inteligente
- →Desvío de llamadas a cualquier número o extensión
- →Monitoreo de llamadas en tiempo real
- →Estacionamiento de llamadas entre extensiones
- →Recogida de llamadas grupal
- →Números PR, USA y gratuitos (Toll-Free)
Trabaja desde cualquier lugar, sin límites
Accede a tu sistema desde el navegador, tu teléfono móvil, tu computadora de escritorio o incluso desde una extensión de Chrome — siempre conectado, siempre disponible.
- ▶Cliente de escritorio para Windows y MacOS
- ▶App móvil para iOS y Android
- ▶Cliente web — sin instalación, desde el navegador
- ▶Extensión para Google Chrome
- ▶Presencia — ve el estado de todo su equipo
- ▶Trabaja en remoto como si estuvieras en la oficina
Gestión total desde un solo portal
Administre toda su plataforma de comunicaciones desde un panel gráfico basado en web. Configure extensiones, establezca permisos, acceda a registros de eventos y gestione su sistema de forma remota sin necesidad de técnicos en sitio.
- ✓Gestión basada en la web — sin software adicional
- ✓Panel gráfico con métricas en tiempo real
- ✓Directorio completo de extensiones
- ✓Registros de eventos y notificaciones automáticas
- ✓Gestión remota desde cualquier lugar
- ✓Seguridad avanzada y control de acceso por roles
Conecte su PBX al CRM y venda de forma más inteligente
Cuando sus llamadas y su CRM trabajan juntos, su equipo tiene acceso inmediato a la información que necesita para ofrecer una mejor experiencia al cliente, cerrar más oportunidades y tomar decisiones basadas en datos.
- ✓Registro automático de llamadas y actividades.
- ✓Historial completo de interacciones por cliente.
- ✓Seguimiento más efectivo de prospectos y oportunidades.
- ✓Mayor productividad para ventas y servicio al cliente.
- ✓Integración con las plataformas CRM líderes del mercado.
Las oportunidades llaman. Tenga siempre la información correcta para responderlas.
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